問答題

【論述題】沖突發(fā)生后可能產(chǎn)生的五種行為意向

答案: 根據(jù)沖突雙方在解決沖突時對自身利益的保護、滿足的決心和對對方利益的關(guān)心程度將行為意向分為5種。
(1)回避的方...
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【簡答題】簡述促進沖突的策略

答案: 激發(fā)沖突就是組織及其管理者為了使組織避免出現(xiàn)群體思維和決策缺乏創(chuàng)造性的局面,而采取措施,有意識地誘導(dǎo)沖突的過程。管理者可...
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【簡答題】沖突觀的演變主要體現(xiàn)在什么方面?在哪些情況下需要激發(fā)沖突,哪些情況下又需要控制沖突呢?

答案: 傳統(tǒng)的沖突觀認為沖突是不良、消極的,是功能失調(diào)的結(jié)果。其產(chǎn)生原因是由于溝通不良、人際間缺乏坦誠和信任、管理者對員工的需要...
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