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多項選擇題排除故障后，柜員須對故障時操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行查詢業(yè)務(wù)處理情況，并通過（）檢查和核實交易成功與否，以便掌握異常情況前后的業(yè)務(wù)和賬務(wù)詳細(xì)情況，防止交易重復(fù)或遺漏，確保資金安全。

A.相應(yīng)業(yè)務(wù)末筆查詢
B.柜員末筆查詢（0320）交易
C.查詢柜員明細(xì)（0319）交易
D.詢問客戶

1.多項選擇題有權(quán)機關(guān)查詢單位或個人開戶、存款情況時，銀行應(yīng)給予協(xié)助，對要求提供的會計資料應(yīng)如實提供，有權(quán)機關(guān)根據(jù)需要可以（）。

A.抄錄
B.復(fù)制
C.照相
D.帶走

2.填空題有權(quán)機關(guān)按規(guī)定提供了被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的開戶名稱、戶名和賬號等相關(guān)資料的，直接由開戶的（）或（）簽字審批同意并進行內(nèi)部登記后，交營業(yè)柜臺辦理具體事宜。

3.多項選擇題下列有權(quán)查詢單位和個人存款的機關(guān)有（）。

A.人民法院
B.稅務(wù)機關(guān)
C.海關(guān)
D.人民檢察院

4.多項選擇題客戶通過（）等自助渠道可辦理賬戶口頭掛失。

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.POS機
D.電子回單箱

5.多項選擇題存單（折）、憑證式國債掛失的（），必須由存款本人親自前往辦理。

A.掛失銷戶
B.補發(fā)存單
C.掛失后存款
D.掛失后取款