單項(xiàng)選擇題

你剛向客戶交付了一個(gè)產(chǎn)品來進(jìn)行驗(yàn)收，然后接到客戶的一個(gè)電話，稱產(chǎn)品缺少他們一直期望的一個(gè)特性。你首先應(yīng)當(dāng)做什么？（）

A.召集你的團(tuán)隊(duì)，批評他們構(gòu)建的產(chǎn)品不滿足用戶的期望
B.告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)通過了全部內(nèi)部質(zhì)量檢查和范圍核實(shí)過程，所以應(yīng)該沒有問題。
C.告訴團(tuán)隊(duì)立即著手在產(chǎn)品中加入這個(gè)遺漏的特性
D.與客戶開會(huì)，準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品中哪些是不可接受的，并盡量找出了問題

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