【簡答題】湖州今年1月，作為窗口主管部門的市政務(wù)辦出臺了堪稱全省最嚴(yán)的窗口管理考核辦法《湖州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室進一步加強政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員管理和考核辦法（試行）》，徹底打破部門窗口各自為陣的管理格局，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。這是湖州少有經(jīng)市委主要領(lǐng)導(dǎo)修改、審批的部門制度，真實表達(dá)著湖州擦亮“最多跑一次”改革窗口的決心。 制度出臺是前提，執(zhí)行到位是關(guān)鍵。以窗口管理考核辦法為標(biāo)尺，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室即開始通過日常巡查、電話回訪、領(lǐng)導(dǎo)值周、第三方明查暗訪等方式，對政務(wù)服務(wù)大廳290多個窗口、360多名工作人員的作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等情況進行全面檢查。近幾年智慧城市概念逐漸受到熱捧，國家也先后出臺了一系列措施指導(dǎo)智慧城市健康發(fā)展。你如何看待智慧城市對社會的作用？