單項(xiàng)選擇題在接待工作中，活動(dòng)結(jié)束客人離開，一定要善始善終。接待工作就是服務(wù)工作，要符合服務(wù)業(yè)中的通用公式100-1=？（）

A.100
B.99
C.60
D.0


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1.單項(xiàng)選擇題握手時(shí)應(yīng)由誰先伸手（）。

A.年幼者
B.晚輩
C.下級(jí)
D.尊者

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。

A.左尊右卑
B.右尊左卑
C.左右一樣
D.不同場(chǎng)合不同尊卑

3.單項(xiàng)選擇題探望病人時(shí)，如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)（）。

A.向病人進(jìn)行暗示
B.偷偷告訴他
C.談些輕松話題，不能泄密
D.直接告訴他

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中為他人做介紹時(shí)正確的選項(xiàng)有（）。

A.尊者具有優(yōu)先知情權(quán)
B.把女士介紹給男士
C.把年長(zhǎng)的介紹給年幼的
D.把客戶介紹給同事

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于禮儀修養(yǎng)的特征的是（）。

A.同步性
B.時(shí)代性
C.長(zhǎng)期性
D.塑造性