下列哪項不屬于組織中個體的自我超越要抓好的三個“要”？（）

談?wù)勗谡袆?chuàng)建學習型組織的必要性。

彼得·圣吉所著，被譽為“21世紀的管理圣經(jīng)”的是（）。

組織激勵的價值有哪些？（）

在顧客社會中，政府流程再造應(yīng)構(gòu)建一種能夠提供便捷服務(wù)、靈活回應(yīng)顧客需求、具有動態(tài)適應(yīng)性的政府組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)具有什么特點？（）

科層制的核心要素是（）

隋唐時期的“三省六部”制中的“六部”主要包括（）

政府流程再造可以劃分為哪些階段？（）

科層制組織興起的條件包括（）

簡述政府流程再造的產(chǎn)生背景。