判斷題在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)處理中,當(dāng)客戶情緒比較激動(dòng)時(shí),可換人處理,因?yàn)榭蛻舻臐撘庾R(shí)里總是把新來(lái)的人作為自己的同盟,或希望成為自己的同盟,這時(shí),會(huì)自動(dòng)降低情緒反應(yīng)。

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