多項選擇題
【共用題干題】王某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱甲機構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。老客戶陳某來到甲機構(gòu),想以500元/月左右的價格租賃一間房屋。王某因陳某收入不高,對其服務(wù)的態(tài)度略顯傲慢,并且在帶陳某看房的過程中,每次向陳某收取20元的看房費。當陳某提出要去旁邊的乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱乙機構(gòu))咨詢時王某告訴陳某乙機構(gòu)因吃差價被處理的事實。三天后,因找不到合適的房源,王某將自己的一間房屋出租給陳某并簽訂了房屋租賃合同,約定租金為500元/月,租賃期為二年。王某為此向陳某收取傭金400元。王某對陳某的態(tài)度,反映其缺乏房地產(chǎn)經(jīng)紀人員客戶意識中的()。
A.平等化意識
B.珍惜??偷囊庾R
C.體察客戶希望的意識
D.以客戶需求為第一位的意識