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判斷題進(jìn)行形象開發(fā)時(shí)，要先全面了解自身的基本情況和特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的要求，塑造相應(yīng)的人際形象。

1.判斷題對(duì)于工作過程中存在的分歧，辦公室工作人員要本著求同存異的原則，尋找雙方彼此的共同點(diǎn)，以提高辦公室工作人員的相互信任和相互理解。

2.判斷題溝通過程中要正視問題，誠懇待人，真誠地交換意見。

3.判斷題讓辦公室人員有機(jī)會(huì)體驗(yàn)對(duì)方的處境，經(jīng)常從他人的角度，而不是僅僅從自己的角度，來審視問題，了解他人的需求和感受，客觀地認(rèn)識(shí)和理解問題。

4.判斷題公眾信心有助于辦公室良好的人際關(guān)系氛圍的形成和辦公室工作人員的相互信任與合作。

5.判斷題自我信心是指人們?cè)谌穗H交往過程中的信心，包括對(duì)自我人際交往能力的自信和搞好人際關(guān)系的信心。