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單項(xiàng)選擇題

21世紀(jì)的中國飯店業(yè)要想躋身于國際市場并站穩(wěn)腳跟，就必須致力于（）。

A.質(zhì)量競爭
B.價(jià)格競爭
C.銷售競爭
D.品牌競爭

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單項(xiàng)選擇題

為世界旅行者提供卓越完美的個(gè)性化服務(wù)，為客人解決難題帶來驚喜，這是中國飯店金鑰匙的（）。

A.使命
B.宗旨
C.行為準(zhǔn)則
D.實(shí)質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

在為客人提供卓越完美的個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)金鑰匙成員自身利益的價(jià)值，并找到富有的人生，這是中國飯店金鑰匙的（）。

A.宗旨
B.行為準(zhǔn)則
C.使命
D.服務(wù)實(shí)質(zhì)

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