單項(xiàng)選擇題從原則上講，汽車綜合服務(wù)必須以（）為導(dǎo)向。

A.效率
B.利潤(rùn)
C.效果
D.顧客


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，正確采用六方位法介紹的是（）。

A.必須按照順序進(jìn)行
B.對(duì)每一個(gè)顧客都要全面的對(duì)車型進(jìn)行介紹
C.根據(jù)顧客的實(shí)際情況，選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容
D.針對(duì)顧客的疑問隨問隨答

2.單項(xiàng)選擇題讓顧客進(jìn)行試乘試駕，目的是為了（）。

A.提高顧客的體驗(yàn)價(jià)值
B.提高顧客的期望價(jià)值
C.提高顧客的使用價(jià)值
D.提高汽車的實(shí)際價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題汽車的（）通常又被稱為汽車的乘坐舒適性。

A.穩(wěn)定性
B.平順性
C.安全性
D.車身及空間評(píng)價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題汽車的爬坡能力反映了汽車的（）。

A.穩(wěn)定性
B.平順性
C.安全性
D.動(dòng)力性

5.單項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車行駛證上沒有的信息是（）。

A.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼
B.車牌號(hào)碼
C.車輛照片
D.車主身份證號(hào)碼