如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機構(gòu)不符合要求等，都可能遭到對方拒賠。

我國負責管理、簽發(fā)進口許可證的機構(gòu)是對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部及其授權(quán)的省級對外貿(mào)易管理部門和外經(jīng)貿(mào)部駐主要口岸特派員辦事處。

索賠和理賠是一個問題的兩個方面。

出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用發(fā)票和銷售明細賬，必須于企業(yè)申請退稅時提供。

在托收項下，中國銀行收到全套裝運單據(jù)和匯票后，開立“進口付款通知書”，交進口企業(yè)，在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

法定檢驗檢疫的進口貨物必須向當?shù)厣唐窓z驗檢疫局報驗，未經(jīng)檢驗的貨物不準投產(chǎn)、銷售或使用。

按空、郵運進口貨物預約保險合同的規(guī)定，凡在此范圍內(nèi)承保的貨物，投保人必須逐筆向保險公司填送起運通知書，作為向保險公司投保的手續(xù)和憑證。保險公司獲得起運通知書后，自動承擔承保范圍內(nèi)貨物損失的保險。

辦理索賠必須在一定的時間內(nèi)才有效，時效一般為五年。

在國際貿(mào)易中，向承運人索賠，期限為貨物到達目的港交貨后二年之內(nèi)。

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項商品出口權(quán)的企業(yè)，其委托外貿(mào)單位出口并代理報關(guān)、收匯的，由受托單位到當?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。