單項選擇題讓辦公室人員有機會體驗對方的處境,經(jīng)常從他人的角度,而不是僅僅從自己的角度,來審視問題,了解他人的需求和感受,客觀地認識和理解問題。稱為:()。

A.角色體驗法
B.對話溝通法
C.情感投資法
D.求同存異法


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2.單項選擇題對辦公室人際關系現(xiàn)狀和變化的適應能力,稱為:()。

A.辦公室人際關系諧調能力
B.辦公室人際關系感受能力
C.辦公室人際關系調和能力
D.辦公室人際關系適應能力

3.單項選擇題辦公室工作人員彼此之間人際關系的感受、適應、協(xié)調和處理能力的總和。稱為:()。

A.辦公室人際關系能力
B.辦公室公共關系能力
C.辦公室社會交際能力
D.辦公室個人關系能力

5.多項選擇題統(tǒng)計指標分為:()。

A.數(shù)量指標
B.質量指標
C.數(shù)量標志
D.質量標志