單項選擇題讓辦公室人員有機會體驗對方的處境,經(jīng)常從他人的角度,而不是僅僅從自己的角度,來審視問題,了解他人的需求和感受,客觀地認識和理解問題。稱為:()。
A.角色體驗法
B.對話溝通法
C.情感投資法
D.求同存異法
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1.單項選擇題人們在人際交往過程中的信心,包括對自我人際交往能力的自信和搞好人際關系的信心稱為:()。
A.交往信心
B.人際信心
C.自我信心
D.公眾信心
2.單項選擇題對辦公室人際關系現(xiàn)狀和變化的適應能力,稱為:()。
A.辦公室人際關系諧調能力
B.辦公室人際關系感受能力
C.辦公室人際關系調和能力
D.辦公室人際關系適應能力
3.單項選擇題辦公室工作人員彼此之間人際關系的感受、適應、協(xié)調和處理能力的總和。稱為:()。
A.辦公室人際關系能力
B.辦公室公共關系能力
C.辦公室社會交際能力
D.辦公室個人關系能力
4.單項選擇題辦公室工作人員之間、辦公室工作人員與辦公室以外的部門、人員及系統(tǒng)外部人員之間,通過正式或非正式的交往活動,發(fā)展和建立起來的人與人之間的相互關系。稱為:()。
A.狹義的辦公室人際關系
B.廣義的辦公室人際關系
C.同事之間的人際關系
D.工作上的人際關系
5.多項選擇題統(tǒng)計指標分為:()。
A.數(shù)量指標
B.質量指標
C.數(shù)量標志
D.質量標志
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