A.選擇組團(tuán)社的導(dǎo)游領(lǐng)隊
B.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社
C.采用書面形式約定雙方的權(quán)利義務(wù)
D.支付不低于接待接待服務(wù)成本的費用
E.提供與旅游者訂立的包價旅游合同副本
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A.與司機(jī)聊天,防止司機(jī)疲勞、打瞌睡
B.提醒司機(jī)注意安全,必要時替司機(jī)開車
C.在道路不安全的情況下,建議司機(jī)快速開車
D.安排日程時在時間上留有余地,不催促司機(jī)開快車
A.出境介紹
B.入境介紹
C.自我介紹
D.地陪介紹
A.立即對游客進(jìn)行批評教育
B.盡力為游客的行為辯解
C.不介入,讓雙方自行解決
D.協(xié)調(diào)游客向?qū)Ψ劫r禮道歉
A.車次前冠以字母“Y”的為郊游旅客
B.不足1.2米的兒童乘車不論人數(shù)均免票
C.團(tuán)體旅客的退票應(yīng)不晚于開車前24小時
D.兒童(含免費兒童)乘車可免費攜帶行李10千克
A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對待原則
最新試題
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
()是形成高效的法治實施體系的首要任務(wù)
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布