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發(fā)現(xiàn)客戶經營異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和()。
A.市場調查
B.市場檢查
C.客戶反饋
D.會議匯報
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客戶經理提供的最有價值的增值服務是()。
A.經營指導
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務
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單項選擇題
服務營銷領域所談到的零售客戶經營異常是指零售客戶經營()、水平出現(xiàn)異常。
A.規(guī)模
B.效果
C.成本
D.信譽
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