判斷題站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
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3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于售票的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.開窗時(shí)間不應(yīng)晚于該站首趟列車開車前10min
B.關(guān)窗時(shí)間不應(yīng)早于該站最后一趟列車到達(dá)后10min
C.排隊(duì)人數(shù)不得超過(guò)15人
D.票據(jù)應(yīng)妥善保管
4.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
A.車次
B.始發(fā)站
C.終到站
D.站臺(tái)
5.多項(xiàng)選擇題下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有（）
A.電梯、步梯
B.天橋、地道
C.站臺(tái)
D.落地玻璃
最新試題
對(duì)于動(dòng)車組兒童服務(wù)錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客安全指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
舒適性指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專屬于動(dòng)車組一等車的服務(wù)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
購(gòu)票時(shí)間指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
清掃工具不觸及旅客衣服，麻煩旅客時(shí)要道謝，失禮時(shí)要道歉。
題型：判斷題
下列對(duì)于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題