單項選擇題以下哪項為上門交付過程中最重要的一個環(huán)節(jié)（）

A.開戶符合實名制要求
B.引導(dǎo)用戶充值
C.引導(dǎo)用戶開親情卡
D.開戶后為用戶測試電話卡是否可用


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1.單項選擇題碼上購的交付人員，上門交付時需做到（）

A.了解產(chǎn)品資費賣點
B.掌握卡品專屬特權(quán)
C.了解充值優(yōu)惠政策
D.以上都是

2.單項選擇題手機設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后需要全部取消指令是（）

A.**10010*
B.##001#
C.##002#
D.**002*

3.單項選擇題號卡激活成功后，交付人員可以進行以下哪項操作（）

A.把卡給用戶后走人
B.把卡插進手機里為用戶測試可用后繼續(xù)配送下一單
C.引導(dǎo)用戶到營業(yè)廳充值
D.引導(dǎo)用戶充值后再進行二次營銷

4.單項選擇題地推人員在上門交付時，以下哪項是不正確的行為（）

A.訂單下派至碼上購工號，提前與客戶聯(lián)系上門交付時間
B.上門交付前，準時或提前到達指定地點等待客戶
C.客戶有事忙不開，自行為客戶操作實名認證
D.交付完成后，向客戶二次營銷相關(guān)產(chǎn)品

5.單項選擇題手機呼叫等待/保持的開通指令是（）

A.*#002#
B.*43#
C.#43#
D.##002#