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單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在接團(tuán)環(huán)節(jié)要給客人留下良好的（），在送團(tuán)環(huán)節(jié)也要?jiǎng)?chuàng)造美好的（）。

A.最終印象；第一印象
B.第一印象；第一印象
C.第一印象；最終印象
D.最終印象；最終印象

1.判斷題當(dāng)旅游咨詢(xún)者表現(xiàn)出對(duì)某種旅游產(chǎn)品感興趣時(shí)，門(mén)市服務(wù)人員要立即取出該產(chǎn)品的宣傳資料遞給客人，以促使其產(chǎn)生聯(lián)想，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。

2.判斷題旅行社門(mén)市對(duì)客禮儀服務(wù)的流程主要包括七個(gè)步驟。

3.判斷題優(yōu)質(zhì)的門(mén)市服務(wù)更能為旅游產(chǎn)品增值，具有重要的意義。

4.判斷題旅游咨詢(xún)者進(jìn)入門(mén)市后，門(mén)市服務(wù)人員要用動(dòng)作對(duì)旅游咨詢(xún)者表示關(guān)注和歡迎。

5.判斷題手持話(huà)筒講解，注意姿勢(shì)規(guī)范、音量適當(dāng)、講解得體。