公共危機輿情因其所具備的關注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現實。

公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不僅對個體利益產生影響，還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公共利益。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。

“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調整優(yōu)化。

事后調查追責的主要步驟包括（）。

防災管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

負面影響防范的關鍵是（）。

復雜責任的危機公共關系方案包括（）。

危機決策適用于（）模型。