判斷題10018工單系統(tǒng)升級后，如客戶經(jīng)理未在24小時(shí)回訪用戶辦結(jié)工單，則10018工單會(huì)自動(dòng)辦結(jié)，但工單處理結(jié)果欄仍顯示為空白，可通過工單操作日志——系統(tǒng)自動(dòng)辦結(jié)。超時(shí)后如客戶經(jīng)理回電添加備注，處理結(jié)果欄也不會(huì)有顯示，此時(shí)還需通過操作日志查看超時(shí)后的處理結(jié)果。
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