品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

銷售團隊規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。