多項(xiàng)選擇題關(guān)于幽默的表述,正確的有()

A.幽默能活躍氣氛,也能造成緊張的空氣
B.幽默是一種對攻擊和侮辱十分有效的反擊武器
C.幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越感的表現(xiàn)
D.幽默倘若運(yùn)用不當(dāng),也會適得其反,造成沖突
E.幽默能讓問題復(fù)雜化,顯示出個人豁達(dá)大度的風(fēng)度


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1.多項(xiàng)選擇題迎客服務(wù)準(zhǔn)備,主要包括()等。

A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.物質(zhì)準(zhǔn)備
C.形象準(zhǔn)備
D.知識準(zhǔn)備
E.心理準(zhǔn)備

2.多項(xiàng)選擇題一個()的導(dǎo)游,必定會給第一次見面的游客留下良好且深刻的印象。

A.態(tài)度積極
B.精神飽滿
C.樂觀自信
D.熱情誠懇
E.風(fēng)度瀟灑

4.多項(xiàng)選擇題禮貌用語最能體現(xiàn)這種對他人()的尊重和關(guān)懷。

A.人格
B.姓名
C.情感
D.立場
E.心情