填空題矯正型公關的工作主要表現(xiàn)在因（）時，以及由于公眾的誤解或少數(shù)人蓄意制造事端而引起形象受損時。

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1.單項選擇題整合傳播在形式上綜合了言語傳播、文字傳播、實像傳播和一般大眾傳播的特點被稱之為（）

A.形式的復合性
B.內容的復合性
C.傳播過程的非直接性
D.傳播形式的單一性

2.單項選擇題危機處理的出發(fā)點和歸宿點是（）

A.公眾至上
B.損失最小
C.維護信譽
D.避免破產

3.單項選擇題危機處理的第一步工作是（）

A.深入現(xiàn)場，了解事實
B.緊急上報
C.請示上級
D.靜觀其變