單項(xiàng)選擇題提高客戶服務(wù)質(zhì)量.服務(wù)效率.服務(wù)效率等來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是指（）。

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略
C.客戶中心戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略


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3.單項(xiàng)選擇題通常會(huì)被那些由于面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難因而想要縮減一部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)所采用是指（）。

A.收縮戰(zhàn)略
B.創(chuàng)新戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略
D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題（）通常會(huì)被那些由于面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難因而想要縮減一部分經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)所采用。

A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.創(chuàng)新戰(zhàn)略
C.客戶中心戰(zhàn)略
D.收縮戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題公司戰(zhàn)略中，（）是一種關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略。

A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.創(chuàng)新戰(zhàn)略
C.收縮戰(zhàn)略
D.客戶中心戰(zhàn)略