《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

公共關(guān)系是以（）為基礎(chǔ)建立起來的新興學(xué)科。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于技術(shù)型角色的有（）。

策劃媒介事件時，與“小火慢燉”思想相符的觀念是（）

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

下列屬于公共關(guān)系職責(zé)的是（）。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

公關(guān)關(guān)系人員要針對公眾的生活特點，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ?，常見的傳播渠道有（）?/p>

在實踐中，（）是新聞公報采用最多的一種方式。