在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

（）負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實(shí)施。

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

各專業(yè)人員在車站工作時(shí)，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車站任何區(qū)域（），影響公司形象。

員工工資由（）、（）和（）組成。

勞動(dòng)合同文本一式兩份，由公司和員工各執(zhí)一份，具有（）的法律效力。

工作日內(nèi)的間歇時(shí)間，是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過(guò)程的（）和（）。

因工作需要，必須晝夜連續(xù)工作的，實(shí)行（）。

員工考核采用（）考核的方式?？己私Y(jié)果在每次考評(píng)會(huì)后公布。

車站的站臺(tái)門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。