《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動的策劃過程是（）。

在實踐中，（）是新聞公報采用最多的一種方式。

公共關(guān)系與市場營銷間的聯(lián)系有（）。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則是（）

內(nèi)部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運用最廣泛的是（）。

根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

公共關(guān)系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于技術(shù)型角色的有（）。

服裝的款式可以用于不同的場合，表達不同的意義。唐裝從款式來講，屬于（）的一種。