多項選擇題銷售人員違規(guī)查處工作中，內(nèi)部調(diào)查是指通過（）等方式在公司內(nèi)部進行的調(diào)查。

A.電話調(diào)查（含錄音電話訪談）
B.系統(tǒng)調(diào)查
C.檔案調(diào)查
D.郵件確認
E.約談相關(guān)人員


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1.多項選擇題涉嫌違規(guī)信息是指公司相關(guān)部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)或外部機構(gòu)轉(zhuǎn)辦的可能涉及銷售人員違規(guī)的線索信息。其主要來源如下部門：（）

A.銷售部門
B.客戶服務(wù)部門
C.業(yè)務(wù)管理部門
D.風(fēng)險管理部門
E.監(jiān)察/審計部門
F.外部渠道

2.多項選擇題銷售人員違規(guī)查處工作內(nèi)容必須包括：（）等方面。

A.受理
B.調(diào)查
C.認定
D.處理
E.報告

3.多項選擇題保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像過程中，保險銷售（）等內(nèi)容，必須在錄像中清晰可辨。

A.從業(yè)人員的有效身份證明
B.投保相關(guān)文件資料名稱
C.投保人的簽名
D.被保險人的簽名
E.抄錄的風(fēng)險提示語句

4.多項選擇題公司進行銷售風(fēng)險管理應(yīng)遵循以下原則：（）

A.全員參與原則
B.預(yù)防為主原則
C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則
D.突出重點原則