A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)員應(yīng)對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務(wù)場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理
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B.系統(tǒng)柜面經(jīng)理平賬器配置
C.在超級柜臺管理端完成設(shè)備信息維護—設(shè)備添加
D.在超級柜臺管理端完成設(shè)備信息維護—權(quán)限維護
A.前端引導(dǎo)
B.設(shè)備維護
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.前端引導(dǎo)
B.設(shè)備維護
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.網(wǎng)點保安
最新試題
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外，同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。
現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通個人消息服務(wù)，必須簽約電子銀行服務(wù)。
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺可以根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。
超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構(gòu)樹。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。