多項選擇題分牌號制定開發(fā)方案時應(yīng)注意（）。
A.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，堅持規(guī)范化服務(wù)
B.加強(qiáng)高峰期引導(dǎo)，保證各類標(biāo)識、標(biāo)記清晰、有效，避免反復(fù)?？?br />
C.提供專業(yè)的油品知識、用油常識指導(dǎo)和咨詢解答，向客戶提出車輛維護(hù)建議
D.整合加油站周邊旅游景點、住宿、餐飲、娛樂、購物資源，主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航服務(wù)，開展聯(lián)合促銷活動
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1.多項選擇題顧客滿意度提升的要素有（）。
A.品牌
B.價格
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)
2.多項選擇題顧客滿意度提升要素中的產(chǎn)品是指加油站銷售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。
A.商品的性能
B.商品的品質(zhì)
C.商品的時尚性
D.商品的價格
3.多項選擇題加油員在向客戶加注油品時，還可詢問其是否需要（）等，適時推介，以此擴(kuò)大銷售。
A.便利店商品
B.加油卡
C.潤滑油
D.車輛保養(yǎng)
4.多項選擇題客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式為（）。
A.增加客戶的交易數(shù)量
B.增加客戶數(shù)量
C.增加交易金額
D.增加客戶單筆平均交易量
最新試題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
在管線加油車上設(shè)置氮氣筒的目的是（）
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
加油設(shè)備大修理的項目包括：設(shè)備全部或大部解體、（）、更換或修復(fù)全部不符合要求的零配件。
題型：單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查（）部位。
題型：單項選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是（）
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
題型：單項選擇題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采?。ǎ┐胧?。
題型：單項選擇題