A.要彬彬有禮，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語(yǔ)言打動(dòng)客戶
B.要有針對(duì)性，根據(jù)客戶需求或識(shí)別出潛在需求進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，要分析適用客戶群，減少無(wú)效營(yíng)銷
D.熟悉客戶需求
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A.學(xué)習(xí)
B.給予
C.積極
D.雙贏
A.Md與商品價(jià)格成正比
B.Md與貨幣流通的平均速度成正比
C.Md與商品交易量成正比
D.Md與商品價(jià)格成反比
E.Md與貨幣流通平均速度成反比
A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險(xiǎn)單
D.開放式基金
A.銷售維護(hù)
B.培育維護(hù)
C.方案維護(hù)
D.組織化維護(hù)
A.領(lǐng)先型網(wǎng)點(diǎn)
B.良好型網(wǎng)點(diǎn)
C.穩(wěn)健型網(wǎng)點(diǎn)
D.潛力型網(wǎng)點(diǎn)
E.綜合型網(wǎng)點(diǎn)
F.低效型網(wǎng)點(diǎn)
最新試題
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式（）。
在個(gè)人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年（含）。
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與憑證式國(guó)債區(qū)別的是（）
儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債的區(qū)別有（）。
以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)（）。
制定資本充足率目標(biāo)過(guò)程中需要考慮的因素有（）。
在營(yíng)銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、（）。