發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

文化是公共關(guān)系活動的（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

“刻板印象”指的是（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動。

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）