多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團(tuán)所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準(zhǔn)備
D.做好心理準(zhǔn)備
E.落實接待事宜


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1.多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）等方面

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識準(zhǔn)備
D.財務(wù)準(zhǔn)備
E.心理準(zhǔn)備

2.單項選擇題地陪下團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真、妥善處理好（）

A.旅游團(tuán)遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議

3.單項選擇題送走旅游團(tuán)后，地陪要與司機辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結(jié)賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)

4.單項選擇題送國內(nèi)旅游團(tuán)去火車站，地陪應(yīng)在（）離開車站。

A.與旅游者告別后
B.旅游者全部上車后
C.車站鈴聲響起后
D.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后

5.單項選擇題送出境旅游團(tuán)離境，地陪應(yīng)在（）方可離開機場。

A.與旅游者告別后
B.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后
C.旅游者辦完出境手續(xù)后
D.旅游者所乘飛機起飛后