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單項選擇題

關于客戶服務部行為舉止表述錯誤的是（）

A.女士站姿一般雙腳八字步或丁字步
B.男士一般采用中坐姿勢：坐椅面2/3左右
C.客戶距離前臺約1米時，起立并微笑
D.接拿客戶遞過來的物品時，應主動上前雙手穩(wěn)妥接拿

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單項選擇題

關于客戶服務部人員著裝表述錯誤的是（）

A.女性員工除婚戒、手表外無多余飾品
B.工號牌佩戴于左胸前，上沿與襯衣第一粒紐扣平齊，整潔干凈無破損
C.女性員工指甲不超過2mm，不可涂抹有顏色指甲油
D.女性員工著黑色皮鞋，鞋跟不高于3公分，光亮無灰塵

多項選擇題

物業(yè)服務禁止的行為有哪些？（）

A.上門服務時在業(yè)主家飲用、食用飲料及食品
B.工作期間玩弄對講機、其它設施及用品
C.上班時間處理私事

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