問答題在世界經(jīng)濟全球化的背景下,企業(yè)面臨著空前激烈的全球競爭與日新月異的技術變革,企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉變的過程之中。企業(yè)自身亦必須作出相應的調整,否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀80年代開始的通用電氣(GE)改革,是迄今為止取得巨大成功的典范。l980年韋爾奇(Welch)接任總裁時,GE是一個非常保守的機構,有值得驕傲的歷史,被公認為美國企業(yè)的領導者。面對變化日漸迅速的環(huán)境,官僚制度捉襟見肘。GE的官僚制度似乎無法針對顧客的需求,然而顧客卻是企業(yè)的生命。在這種體制下,創(chuàng)新如同旱地行舟,有志難伸。公司精細的管制,從每月詳細的預算審核,到耗時六至八個月的前期研究分析和策略規(guī)劃審查,層層節(jié)制。如此煩瑣的程序,使得原本不論多好的創(chuàng)意,在完成這一長串正式報告的考驗之前,都會被視為一文不值。一旦提案的創(chuàng)意通過這種層層考驗,通常它的最佳商機已經(jīng)錯過了,這種結果非常令人沮喪,甚至GE自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品燈泡也在逐漸失去市場份額。而在消費性電子市場和小家電方面,GE也不再是制造及技術的領導者。強勁的國際競爭對手,如日本的東芝和日立,正在蠶食GE部分關鍵事業(yè)的地盤。簡述組織變革的含義。
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