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單項選擇題

狹義的質(zhì)量指的是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.工作質(zhì)量
D.個別質(zhì)量
E.總體質(zhì)量

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單項選擇題

“條條大路通羅馬”說明達成目標(biāo)有多種途徑，這句話對于溝通的啟示是（）。

A.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
B.充分利用反饋機制
C.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br/>D.強化溝通能力

單項選擇題

實施患者健康教育程序的第一個步驟是（）。

A.評價教育效果
B.確定教育目標(biāo)
C.制訂教育計劃
D.實施教育計劃
E.評估教育需求

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