現(xiàn)行銀行支付結(jié)算的種類有哪些？

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

簡述貸款按損失程度所劃分的等級(jí)。

“1=353”的含義是什么？

在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？

如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這話？

簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。

舉出單位存款的四個(gè)賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

簡述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

服務(wù)的基本特征是什么？