判斷題在赫茨伯格的“激勵-保健理論”中,以客服中心員工激勵為例,基本的滿意度因素-激勵因素包括:基本的知識與技能、完成工作所需要的系統(tǒng)或設備支持、工作環(huán)境、有競爭力的薪酬、個人目標與理想的符合度。
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保函、承諾、票據等業(yè)務,其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
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