多項選擇題外賓抵達賓館后，分配住房時應(yīng)注意（）。

A.根據(jù)來賓的具體情況而定，然后征詢對方意見
B.根據(jù)來賓的身份、等級按由高到低的順序依次安排
C.不分來賓的等級，統(tǒng)一安排標準房間
D.將住房平面圖交給外賓，由其自行安排
E.交給賓館服務(wù)人員安排


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1.多項選擇題下列對一般客人的迎接禮儀描述，正確的是（）。

A.若客人是熟人，應(yīng)彼此介紹，相互問候
B.若客人是熟人，可以不作介紹，僅向前握手，互致問候
C.若客人是第一次來，又不認識，秘書人員應(yīng)主動打聽，自我介紹
D.若客人是第一次來，又不認識，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動上前自我介紹，互致問候
E.迎接大批客人，應(yīng)事先準備特定的標志，以便客人主動前來接頭

2.單項選擇題談判按照談判規(guī)模的大小劃分為一對一談判、小組談判和國際談判，其中小組談判是指（）。

A.買賣雙方為了促成買賣成交或解決雙方爭議與爭端而進行的談判
B.談判雙方各有若干人參與的談判
C.參與談判的當事人涉及三方或三方以上
D.雙方各為不同國家或地區(qū)代表參與下進行的談判

3.單項選擇題談判信息準備的工作是對與談判有關(guān)的信息資料進行（）。

A.調(diào)查、搜集、整理、記錄
B.調(diào)查、分析、考核、綜合
C.搜集、整理、分析、綜合
D.搜集、調(diào)查、記錄、分析

5.單項選擇題秘書在受權(quán)談判中，制定談判策略的第一步驟是（）。

A.確定目標
B.現(xiàn)象分析
C.尋找關(guān)鍵問題
D.收集談判相關(guān)信息材料