問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】代維公司需對(duì)集團(tuán)客戶資料進(jìn)行日常維護(hù)管理，由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、故障處理等造成資源變動(dòng)，需及時(shí)更新，并負(fù)責(zé)定期檢查。簡(jiǎn)述客戶基礎(chǔ)資料維護(hù)的主要內(nèi)容。

答案： 1、對(duì)與客戶接入有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、數(shù)據(jù)，包括客戶信息、合同、設(shè)計(jì)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)拓?fù)?、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備參數(shù)配置，技術(shù)數(shù)據(jù)...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)巡檢指對(duì)集客/家客業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，對(duì)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)資料等開(kāi)展的主動(dòng)性、預(yù)防性的檢查。簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)巡檢的主要工作內(nèi)容。

答案： 1）根據(jù)客戶SLA等級(jí)要求，制定年度、季度和月度巡檢計(jì)劃表，并嚴(yán)格執(zhí)行日常巡檢。
2）在進(jìn)行例行測(cè)試和巡檢前，...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述代維服務(wù)人員專業(yè)技能要求。

答案： 1.服務(wù)人員需通過(guò)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)或省公司組織的專業(yè)技術(shù)認(rèn)證考評(píng)，要求持證上崗。
2.第十三條服務(wù)人員應(yīng)掌握集團(tuán)客...