授信工作中，客戶資料如有變動，客戶只需向商業(yè)銀行口頭報告，商業(yè)銀行在檔案中重新記載。

一級（直屬）分行依據(jù)《小微客戶信貸產(chǎn)品創(chuàng)新管理辦法》（工銀規(guī)章[2015]86號）自主研發(fā)小微信貸產(chǎn)品的，可創(chuàng)新授信測算方法，一律無須執(zhí)行小企業(yè)-政策制度規(guī)定的測算方法。

周轉(zhuǎn)限額貸款是指為滿足借款人日常經(jīng)營中確定用途項下的資金短缺需求，以約定的、可預(yù)見的經(jīng)營收入作為還款來源而發(fā)放的貸款。

小型企業(yè)最高授信額度不超過3000萬元，剔除優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押或優(yōu)質(zhì)金融/政府機構(gòu)信用支持（以下簡稱強擔(dān)保）融資后不超過1000萬元；微型客戶（指微型企業(yè)或小微企業(yè)主，下同）最高授信額度不超過1000萬元，剔除強擔(dān)保融資后不超過200萬元。

項目法人客戶是指為單一項目籌資、建設(shè)、經(jīng)營而專門成立的以項目預(yù)期現(xiàn)金流作為主要還款來源且在工行僅辦理項目類融資的法人客戶。

在貸款期內(nèi)，對由于信用等級下降、貸款余額超規(guī)定比例等原因，導(dǎo)致借款人不再符合營運資金貸款準入條件的，貸款行應(yīng)擇機壓縮營運資金貸款或合理選擇貿(mào)易融資等其他基于交易的信貸產(chǎn)品替代營運資金貸款。

小企業(yè)授信優(yōu)化改造后，對單一實時授信客戶，其短期和中長期授信在業(yè)務(wù)發(fā)放（產(chǎn)生授信占用）時自動增補授信額度，業(yè)務(wù)收回時授信釋放，系統(tǒng)自動調(diào)減授信額度。

工行公司客戶及機構(gòu)客戶（不含內(nèi)部管理口徑的小企業(yè)客戶）信用等級評定原則上采用機評等級，可做向下推翻調(diào)整，但一般不做向上推翻調(diào)整。

工行的客戶可選擇匯率類、利率類、商品類代客風(fēng)險管理產(chǎn)品進行避險操作。

私人銀行顧問咨詢業(yè)務(wù)，是指工行在為高凈值客戶提供金融資產(chǎn)服務(wù)過程中，整合行內(nèi)外資源，為客戶及相關(guān)主體提供債權(quán)類投融資顧問、高端個人財務(wù)顧問和金融產(chǎn)品配置顧問等綜合化金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。