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問答題
【簡答題】寫出五個(gè)客流組織的常用工具。
答案：
鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。
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問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)乘客站在黃色安全線以外候車，應(yīng)怎么辦？
答案：
1、應(yīng)及時(shí)提醒乘客（為了您的安全，請(qǐng)?jiān)邳S色安全線以內(nèi)候車）
2、如果乘客沒有退后，應(yīng)立即上前制止該乘客的行為
問答題
【簡答題】乘客反映被車門夾傷，應(yīng)怎么辦？
答案：
第一時(shí)間安撫，穩(wěn)定乘客情緒，并根據(jù)乘客傷勢(shì)啟動(dòng)客傷處理程序：如乘客受傷較輕，應(yīng)立即使用醫(yī)藥箱進(jìn)行初步處理（包扎、噴霧等）...
