海南住院醫(yī)師精神科神經(jīng)內(nèi)科章節(jié)練習(xí)(2017.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 小包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目包括()

2.問答題接團(tuán)以前，地陪應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?

a.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備;
b.知識(shí)準(zhǔn)備;
C.形象準(zhǔn)備;
d.物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

3.問答題做為地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，你應(yīng)落實(shí)哪些接待事宜?

參考答案：(l)落實(shí)旅游車輛;
(2)掌握聯(lián)系電話;
(3)落實(shí)住房和用餐;
(4)了解運(yùn)送行李情況...

4 下列哪個(gè)國(guó)家一般不吃羊肉（）。

5.判斷題大多數(shù)酒店對(duì)于加床的需要都是需要額外收費(fèi)的，如果游客同意，導(dǎo)游可以滿足。

6 在國(guó)際、地區(qū)航班上，持經(jīng)濟(jì)票價(jià)的旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額是（）千克。

7 對(duì)（）的綜合理解能力具有特別重要的意義，是一名合格導(dǎo)游員的必備條件。

8.判斷題景點(diǎn)游覽完旅游者上車后，導(dǎo)游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機(jī)開車了。

9.判斷題如果游客提前2小時(shí)提出退餐要求，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量積極協(xié)商，滿足需求。

10.判斷題在困難面前，導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出太樂觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()