(1)組織。 (2)營銷。 (3)財務與會計。 (4)生產(chǎn)與作業(yè)。 (5)人力資源。
指產(chǎn)品的具體形式,是核心產(chǎn)品的載體,它通過由5個標志構成,即品質,特征,式樣,商品和包裝。