服務(wù)行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.04.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）適用于油性皮膚。

2 在賣場中損耗產(chǎn)生的原因可分為（）

3 石膏板安裝時應(yīng)該注意（）

4 燃氣灶由（）組成。

5.問答題人體呼吸系統(tǒng)的功能有哪些？

1.供氧
2.排出二氧化碳
3.調(diào)節(jié)酸堿度
4.釋放熱量

6 下面對車輛自然險賠償說話正確有（）

7 飯店前廳寬敞明亮、舒適方便，加上服務(wù)員禮貌熱情的服務(wù)都可增加（）再次光臨的欲望和興趣。

8 某辦稅廳的前臺工作人員和納稅人發(fā)生了爭執(zhí)，這時辦稅廳負責人趕來安撫納稅人情緒，調(diào)查詢問事情緣由，認真聽取納稅人的意見。此時，若納稅人提出要投訴的，應(yīng)（）。

9 和田玉的硬度是（）

10 收銀的種類主要有（）。

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