講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：一是景點(diǎn)講解員由于本身的過(guò)失，包括語(yǔ)言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客...
參考答案：（1）對(duì)國(guó)家，景點(diǎn)講解員要樹立愛(ài)國(guó)心；（2）對(duì)集體，景點(diǎn)講解員要樹立集體主義精神；（3）對(duì)游客，景點(diǎn)講解員要樹立全心全意...
參考答案：（1）真誠(chéng)待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠(chéng)待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠(chéng)待人要建筑在實(shí)事求是的基...
參考答案：

一是講解應(yīng)具科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。