初級(jí)速遞業(yè)務(wù)員/初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員初級(jí)快遞員快件處理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

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1 分揀格口不可以是（）。

2.問(wèn)答題《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的快遞服務(wù)賠償原則主要包括什么內(nèi)容？

參考答案：《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的快遞服務(wù)賠償原則主要包括：快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客之間有賠償約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定可按以下原則執(zhí)行。<...

3 以下（）的情況下快遞企業(yè)將不給客戶賠償。

4 用透明膠帶加固時(shí)，（）用牙咬斷膠帶。

5 對(duì)于快件時(shí)限的分類，錯(cuò)誤的是（）。

6 快件營(yíng)業(yè)款由（）組成。
①資費(fèi)
②包裝費(fèi)
③附加服務(wù)費(fèi)

7 取件時(shí)，較輕快件（）抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。

8.判斷題手工書寫包牌可使用油性嘜頭筆填寫。

9 為提高分揀速度，業(yè)務(wù)員在運(yùn)單上用獨(dú)特的編碼明顯標(biāo)記該快件應(yīng)流向的（）。

10 （）是指快遞業(yè)務(wù)員在工作時(shí)間要統(tǒng)一著裝，并注意保持工裝整潔。

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