商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商業(yè)銀行應結合本行實際，建立和完善以客戶為中心的（），有效整合客戶信息，通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，為客戶提供更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，不斷提升客戶服務水平，提高客戶滿意度。

2 貸款人擁有以下哪些權利？（）

3 個人貸款借款人的基本條件是（）。

4.問答題金融機構發(fā)現(xiàn)假冒電子銀行的非法活動后，應采取哪些措施？

參考答案：金融機構發(fā)現(xiàn)假冒電子銀行的非法活動后，應向公安部門報案，并向中國銀監(jiān)會報告。同時，金融機構應及時在其網(wǎng)站、電話語音提示系...

5.填空題（）是指依法設立的個人信用征信機構對個人信用信息進行采集和加工，并根據(jù)用戶要求提供個人信用信息查詢和評估服務的活動。

6 商業(yè)銀行應按照有關法律法規(guī)要求，高度重視客戶信息安全與保密工作，開展電子資金轉(zhuǎn)移與支付業(yè)務時，嚴格執(zhí)行《電子銀行業(yè)務管理辦法》等相關規(guī)章制度。其中：相關電子資金轉(zhuǎn)移和支付業(yè)務使用電子設備包括但不限于（）。

7 定期存款逾期未支取按照（）利率計息。

8 銀行服務價格信息公示的內(nèi)容必須包括（）.

9.填空題服務收費應合乎質(zhì)價相符原則，不得對未給客戶提供（）、未給客戶帶來（）、未給客戶提升實質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務收取費用。

參考答案：實質(zhì)性服務、實質(zhì)性收益

10.填空題商業(yè)銀行應能識別并妥善處理好金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突，公平地處理銀行與（）之間、銀行與（）之間的利益沖突。

參考答案：客戶、第三方服務提供者