資源與運(yùn)營(yíng)管理章節(jié)練習(xí)(2019.06.27)

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1 企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（）。

2 在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（）。

3 關(guān)于3G計(jì)費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，以下說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

4 某公司由于供應(yīng)商的失誤導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（）。

5 W5H法通常被用在決策“四步法”的（）階段。

6 張總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（）。

7 預(yù)測(cè)、調(diào)節(jié)資源需求和選擇供應(yīng)商術(shù)語(yǔ)資源管理流程中的（）階段。

8 新加坡航空公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)客戶，強(qiáng)調(diào)無(wú)論如何都應(yīng)該以客戶需求作為經(jīng)營(yíng)和管理的出發(fā)點(diǎn)，這種做法體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（）原則。

9 當(dāng)某個(gè)相鄰集導(dǎo)頻或者剩余集導(dǎo)頻的強(qiáng)度超過(guò)導(dǎo)頻信號(hào)加入門(mén)限時(shí)，終端將發(fā)送（）消息，觸發(fā)切換流程。

10 不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。