講解員考試講解員基本素質(zhì)章節(jié)練習(xí)(2019.10.31)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題致歡迎辭的基本要求是什么？
參考答案：
一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。
參考答案：著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習(xí)慣和講解員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導(dǎo)游服務(wù)工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，...
3.問答題待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？
參考答案：
（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。
參考答案：
（1）補償法；（2）轉(zhuǎn)移注意法；（3）分析法。
5.問答題日常生活中個人舉止的禁忌有哪些？
參考答案：
（1）控制體聲（2）控制體味（3）控制小動作。
6.問答題對講解員來說，什么是比較理想的語速？
參考答案：
對講解員來說，比較理想的語速是語速適中、快慢結(jié)合、有所變化。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。
參考答案：
態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態(tài)要適當(dāng)配合。
8.問答題講解員怎樣才能夠做到言之有情？
參考答案：（1）言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導(dǎo)游服務(wù)；（2）講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達意；...
9.問答題怎樣理解講解員的儀容儀表？
參考答案：
容貌、姿態(tài)、服飾等，是講解員精神面貌的外觀體現(xiàn)，它與講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。
參考答案：
（1）禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝
